Las reglas que rigen el uso de Bookitgo.
Última actualización: 15 de junio de 2026
Bookitgo («Bookitgo», «la Plataforma», «nosotros») es un servicio de software como servicio (SaaS) que permite a negocios gestionar su agenda, recibir reservas online, administrar clientes y enviar notificaciones a sus clientes, incluyendo confirmaciones y recordatorios de turnos por correo electrónico y por WhatsApp. La Plataforma se ofrece a través del sitio bookitgo.app y sus subdominios.
Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de la Plataforma. Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar cualquier funcionalidad, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar la Plataforma.
Al usar la Plataforma te comprometés a NO:
Bookitgo ofrece la posibilidad de conectar el número de WhatsApp Business del Negocio para enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones y recordatorios de turnos) y atender consultas. Bookitgo actúa como proveedor de tecnología que integra la Plataforma de WhatsApp Business de Meta; la mensajería se cursa a través de la infraestructura de Meta y de nuestro proveedor de mensajería autorizado.
Al activar y utilizar la integración de WhatsApp, el Negocio reconoce y acepta que:
Bookitgo no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Meta Platforms, Inc. «WhatsApp» y «Meta» son marcas de sus respectivos titulares.
La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros (Meta/WhatsApp, Google Calendar, Mercado Pago, entre otros). El uso de cada Integración está sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente. Bookitgo no se responsabiliza por la disponibilidad, el funcionamiento ni las decisiones de dichos terceros. Las fallas de un servicio de terceros no comprometen la operación principal de la Plataforma cuando ello sea técnicamente posible.
Cuando el Negocio habilita el cobro de reservas (por ejemplo, mediante Mercado Pago o transferencia), la transacción ocurre directamente entre el Negocio y su Cliente final a través del proveedor de pago. Bookitgo facilita la herramienta pero no es parte de esa relación comercial ni custodia los fondos, salvo indicación expresa en contrario. Los reembolsos, comprobantes y obligaciones fiscales son responsabilidad del Negocio.
La Plataforma, su software, diseño y marcas son propiedad de Bookitgo o de sus licenciantes. No se otorga ningún derecho sobre ellos más allá del uso permitido por estos Términos. El Contenido del Negocio sigue siendo propiedad del Negocio, quien otorga a Bookitgo una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el fin de prestar el servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Respecto de los datos de sus Clientes finales, el Negocio actúa como responsable del tratamiento y Bookitgo como encargado, procesando dichos datos únicamente para prestar el servicio. Tanto el Negocio como los Clientes finales pueden solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos conforme se describe en la Política de Privacidad.
El Negocio es el único responsable del Contenido del Negocio, de las comunicaciones que envía a sus Clientes finales y del cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad (incluida la protección de datos, el consumidor y las comunicaciones comerciales).
La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Si bien trabajamos para mantener un servicio estable y seguro, no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o cambios en las funcionalidades.
En la máxima medida permitida por la ley, Bookitgo no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, de las Integraciones de terceros o de las comunicaciones enviadas por el Negocio. La responsabilidad total de Bookitgo se limita a los importes efectivamente abonados por el Negocio en los tres (3) meses previos al hecho que origine el reclamo.
El Negocio mantendrá indemne a Bookitgo frente a reclamos de terceros (incluidos Clientes finales y proveedores como Meta) que deriven del incumplimiento de estos Términos, de las políticas de las Integraciones o de la normativa aplicable, incluyendo el envío de mensajes sin el consentimiento requerido.
Podemos suspender o cancelar el acceso a la Plataforma, total o parcialmente, ante el incumplimiento de estos Términos, el uso indebido de las Integraciones, el riesgo para la seguridad o el requerimiento de un tercero (por ejemplo, Meta). El Negocio puede dar de baja su cuenta en cualquier momento desde el panel o solicitándolo por los canales de contacto.
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando los cambios sean sustanciales, lo notificaremos por medios razonables. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de la versión actualizada.
Estos Términos se rigen por las leyes del país de constitución de Bookitgo. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al Negocio o al Cliente final.
Por consultas sobre estos Términos podés escribirnos a [email protected].
